Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
kiuwin

Chào mừng bạn đến với kiuwin — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kiuwin ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại kiuwin.

kiuwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản bao gồm: trang web kiuwin, ứng dụng di động kiuwin (Android và iOS), và tất cả các dịch vụ liên quan như casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng phụ trợ khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại kiuwin, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên kiuwin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). kiuwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản.
• Tài khoản kiuwin chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới mọi hình thức.
• Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật. Cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
• kiuwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Thành viên kiuwin được hưởng đầy đủ các quyền lợi bao gồm: tham gia tất cả các trò chơi có sẵn, nhận khuyến mãi và thưởng theo chương trình hiện hành, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, và tham gia chương trình khách hàng thân thiết (VIP).

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc khai báo gian dối về độ tuổi là hành vi vi phạm pháp luật và điều khoản sử dụng.

kiuwin áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Quy trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Thông tin phương thức thanh toán (tên chủ tài khoản khớp với thông tin đăng ký)

Trong thời gian chờ xác minh KYC, kiuwin có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Tất cả thông tin được cung cấp trong quá trình KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của kiuwin.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng kiuwin — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác — phải tuân theo các quy tắc được nêu trong mục này và các quy định cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trong phần hướng dẫn trò chơi.

• Tính cuối cùng của kết quả: Mọi kết quả trò chơi đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của trận đấu (với đá gà trực tiếp).
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, kiuwin có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Mọi khoản thanh toán do lỗi hệ thống đều sẽ bị hủy bỏ.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. kiuwin có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Đối với các trận đấu thể thao và đá gà trực tiếp, trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, kiuwin sẽ dựa vào kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức hoặc trường gà uy tín để đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của kiuwin trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

kiuwin hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác). Ngoài ra, kiuwin cũng hỗ trợ tiền điện tử USDT cho người dùng muốn sử dụng phương thức này.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì — tiền vào tài khoản trong vòng 1–3 phút
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản kiuwin
• kiuwin không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút về MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong 5–15 phút
• Rút về tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính tối đa 30 phút; ngoài giờ hành chính có thể mất đến 2 giờ
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh KYC
• kiuwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các khoản rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ)

kiuwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng cụ thể và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng nhận được đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả các khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn một lần mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần. Phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Cược tối thiểu trong khuyến mãi: Một số khuyến mãi yêu cầu mức cược tối thiểu mỗi ván để đủ điều kiện tích lũy vòng cược. Thông tin chi tiết sẽ được ghi trong điều kiện của từng chương trình.
• Trò chơi loại trừ: Một số trò chơi có thể không tính vào vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi loại trừ được công bố trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Khi sử dụng nền tảng kiuwin, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống kiuwin
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kiuwin cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của kiuwin
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch hoặc có hại thông qua các kênh tương tác của kiuwin
• Sử dụng tài khoản kiuwin vì lợi ích của bên thứ ba hoặc cho mục đích thương mại trái phép

Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho kiuwin nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi bất thường nào trên nền tảng. Việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi là vi phạm nghiêm trọng và bạn có trách nhiệm hoàn trả toàn bộ số tiền thu được từ việc khai thác lỗi đó.

kiuwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ)

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản có số dư dương nhưng không có giao dịch trong 12 tháng sẽ bị tính phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về không hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký trước khi áp dụng phí này.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kiuwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

Nền tảng kiuwin được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). kiuwin không đưa ra bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — liên quan đến tính liên tục, chính xác hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kiuwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà kiuwin không kiểm soát được

Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng kiuwin sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn hiệu lực kể từ ngày này.